مشاوره فروش، مشاوره راهکارهای افزایش فروش، مشاوره مهندسی فروش، تشکیل دپارتمان فروش و بازاریابی، اجرا
دپارتمان و کلینیک مشاوره بازاریابی فروش و تبلیغات
منشور مدیریت ایران، مهندس علی خویه
http://marketingconsulting.persianblog.ir/
http://marketingconsulting.blogfa.com/
در طول سالهای گذشته همواره ارزش مشاورین مدیریت بازاریابی به دلیل بدیهی فرض کردن علت وجودی آنها دست کم گرفته شده است؛ اما مشاوره مدیریت بازاریابی پدیدهای فوقالعاده و بهراستی منحصربهفرد است. برای مشاوره مدیریت بازاریابی هیچ نمونه قبلی یا مشابهی وجود ندارد. مشاوره مدیریت بازاریابی تنها بخش عمدهای از فعالیتهای انجام شده برای بهکارگیری علم مدیریت بازاریابی در عمل را در بر نمیگیرد؛ بلکه مشاورین مدیریت بازاریابی علاوه بر آن، در مرکز میدان توسعه نظریهها، روشها و حرفه مدیریت بازاریابی قرار دارند .
با این حال «مدیریت بازاریابی» ذاتا یک موضوع «کاربردی» است؛ همانطور که حقوق و پزشکی این چنین هستند. در مورد هر موضوع کاربردی، افرادی که آن موضوع را به عنوان حرفه خود دنبال میکنند بیشتر از پژوهشگران و دانشگاهیان در توسعه روشها، ترکیب تجارب گذشته در قالب مفاهیم قابل آزمایش و تدوین نظریههای جدید، یافتن و آزمودن دانشهای جدید و تدریس و تهیه مثالهای روشن برای آن نظریهها و مفاهیم سهیم هستند. این افراد
وظایف مشاور بازاریابی
1) برقراری ارتباط موثر با مراجع
2) کسب و ارائه اطلاعات لازم از طریق به جریان انداختن و هدایت بحث
3) شناسایی و درک مسئله (های) مُراجع و ابراز این درک به او
4) بررسی و تشریح دلالت ها و اثرات مسئله برکار، فروش، بازاریابی، منابع انسانی، و ...از طریق گفت و گو (4)
5) استخراج و توصیف تمام مسایل و دغدغه های مراجع، آنگونه که خودش آن ها را می بیند (4)
6) ارایه راهکارهای اثربخش برای بهبود فرایند ها و اثرات بازاریابی فروش و تبلیغات
7) یاری دادن به مُراجع از طریق بحث برای تعیین اولویت ها و ترتیب مسایل برای رسیدگی و حل آن ها (7)
8) درک اینکه مُراجع چگونه به مشکل خود می نگرد و کمک به او برای درنظر گرفتن دیدگاه های دیگر و شناخت ابعاد و جوانب دیگر مسئله
9) کمک به مُراجع برای اینکه احساس کند گزینش های متعددی برای او وجود دارد
11) کمک به مُراجع برای تدبیر و حل مسایل خود از طریق
ارتقای سطح دانش و اطلاعات و قادر ساختن او برای نگریستن و تحلیل موقعیت
خود از جوانب مختلف، افزایش دامنه انتخاب و تصمیم گیری آگاهانه (4).
12) کمک به تقویت اعتماد به نفس، پذیرش مسئولیت مُراجع و واگذاری مسئولیت به او برای حل مسئله
13) کمک به مُراجع برای تداوم تطابق و تغییر (یعنی هر جا که مناسب باشد او را امیدوار سازید)
14) شناسایی موانعی که ممکن است مانع تغییر شوند و توجه به راهبردهایی برای غلبه بر آن ها
16) کمک به مُراجع برای حفظ امید واقع بینانه و تصدیق توانائی های تطابقی او
بدین منظور تغییرات مثبتی که در زندگی مُراجع و در مقابله با مسئله رخ داده است را شناسایی و برجسته کنید.
17) ترغیب و کمک به مُراجع برای اینکه با افرادی که در مراقبت وحمایت از
او نقش موثر دارند، تعامل داشته باشد (مثل اعضای خانواده، دوستان، همکاران)
تبلیغات
به کلیه فعالیتهایی که توسط یک صادر کننده (به طور مستقیم یا غیر مستقیم) جهت ترغیب کلیه خریداران یا خریدارانی خاص به خرید کالا یا خدمات صادر کننده از میان محصولات یا خدمات سایر شرکتها که به صورت محلی و یا از خارج انجام می گیرد، اطلاق می گردد.
عوامل تعیین کننده نوع تبلیغات:
1- فراهم بودن امکانات مالی
2- میزان رقابت
3- نوع محصول مربوطه و قیمت خرده فروشی آن
4- روش فروش
5 - نوع بازار
عدم استفاده از مشاوران بازاریابی فروش و تبلیغات چه زیانی به سازمان شما خواهد زد...
اشتباهات عدم استفاده از مشاور بازاریابی....
چرا مشاوره بازاریابی؟....
چرا سازمان ها شرکت ها موسسات و مدیران از مشاوران بازاریابی استفاده نمی کنند....
برخی از مدیران ، بعلت برخی تصورات نادرست ، اصولاً تمایلی به استفاده از خدمات یک مشاور بازاریابی ندارند . برخی
از این دلایل نادرست عبارتند از :
فوت کوزه گری شاید تنها مهارتی است که با هیچ علم و برنامه ریزی نمی توان بدان دست یافت. لازمه دانستن فوت کوزه گری و قلق های کار، تنها و تنها تجربه است که در طول زمان به دست می آید.
کسب و کارهای کوچک هم مثل هر فعالیت اقتصادی دیگری رونق نمی
یابند، مگر با داشتن استراتژی و برنامه ریزی.مسلما کسانی در این عرصه موفق
خواهند بود که قدرت برنامه ریزی بهتری داشته باشند و بتوانند آن برنامه ها
را به طور دقیق پیاده کنند.
در این میان، اما، از آنجایی که انسان
جایزالخطاست، اشتباهاتی هم می تواند از جانب افراد سر بزند که این اشتباهات
حتی می تواند موجبات نابودی کسب و کار را فراهم کند. اشتباهاتی که اگرچه
پیش پا افتاده به نظر می رسند، اما مرتکب شدن آنها عاقبتی جز مرگ کسب و کار
ندارد. مشاوران هیچ فایده ای هم اگر نداشته باشند می توانند جلوی زیان ها و
ضررها و آسیب های سازمان و شرکت شما را گرفته و مانند یک پزشک از عواقب
استفاده از یک دارو یا غذای خاص شما را آگاه کنند همانطور که مراجعه هفتگی
یک بار به پزشک دندانپزشک یا آزمایش ماهیانه خون بدن ما می تواند تا پایان
عمر از زیان ها و آسیب های جدی جلوگیری کند مراجعه هفتگی و ماهیانه به یک
پزشک بازاریابی و مشاور مدیریت بازاریابی و فروش در جای خود فواید بسیاری
خواهد داشت.
در این بخش به عواقب ناشی از عدم استفاده از مشاوره
بازاریابی می باشد آشنا می شوید که می تواند کسب و کار شما را به راحتی و
سادگی از میان ببرد
1- فوت کوزه گری را خوب بلدم
فوت کوزه گری شاید تنها مهارتی
است که با هیچ علم و برنامه ریزی نمی توان بدان دست یافت. لازمه دانستن فوت
کوزه گری و قلق های کار، تنها و تنها تجربه است که در طول زمان به دست می
آید. اما تمامی فوت های کوزه گری را کوزه گر نمی داند چون آنقدر درگیر
ساختن کوزه بوده که غافل از فروش کوزه هایش است و هرکسی را بهر کاری ساخته
اند هیچ تولید کننده نمی تواند ادعا کند که من بازاریاب و فروشنده خوبی هم
هستم بازاریابی و فروش
مشاور بازاریابی کسی است که مهارت های چند گانه داشته باشد خود نیز از تجربیات اجرایی خوبی برخوردار بوده باشد مشاور خوب صرفا یک فرد با مدرک دانشگاهی و تحصیلات عالیه نمی باشد یک مشاور بازاریابی خوب باید گرم و سرد بازار را چشیده و آب و خاک بازار را از نزدیک دیده باشد ....
مشاور فروش تبلیغات فروش و ارتباطات(۳)
مشاوره روانشناسی ارتباط با مشتری(۱)
تکنیک های مشاوره فروش و فروش(۱)
• معاینه سیستم مشتریان مشاوره(۱)
Normal 0 false false false EN-US X-NONE AR-SA /* Style Definitions */ table.MsoNormalTable {mso-style-name:"Table Normal"; mso-tstyle-rowband-size:0; mso-tstyle-colband-size:0; mso-style-noshow:yes; mso-style-priority:99; mso-style-parent:""; mso-padding-alt:0in 5.4pt 0in 5.4pt; mso-para-margin-top:0in; mso-para-margin-right:0in; mso-para-margin-bottom:10.0pt; mso-para-margin-left:0in; line-height:115%; mso-pagination:widow-orphan; font-size:11.0pt; font-family:"Calibri","sans-serif"; mso-ascii-font-family:Calibri; mso-ascii-theme-font:minor-latin; mso-hansi-font-family:Calibri; mso-hansi-theme-font:minor-latin;}
تحقیقات بازاریابی
تجزیه تحلیل، برنامه ریزی اجرا و کنترل
شیوه اجرا، تکنیک، تاکتیک، استراتژی، دانش، نگرش، استراتژی ها و مهارتهای تحقیقات بازاریابی، مهندسی بازاریابی، آنالیز و تحلیل بازار
تالیف و ترجمه:
علی خویه
مدرس دانشگاه، مشاور و مجری تحقیقات بازاریابی
اهمیت روز افزون اطلاعات
امروزه اطلاعات به عنوان یک منبع استراتژیک برای هر سازمانی در آمده است. داشتن و یا دستیابی به اطلاعاتِ کامل، مربوط و بههنگام میتواند به عنوان یک مزیت رقابتی هر بنگاه اقتصادی قرار گیرد. داشتن اطلاعات مفید برای هر سازمانی ضروری است. برای انجام مؤثر فعالیتهای شرکت، فرآیند تصمیمگیری و استفاده از فرصتهای بازار، نیاز به وجود سیستم اطلاعات تجاری الزامی است. سیستم اطلاعات تجاری، اطلاعات مورد نیاز را در اختیار مدیران برای کمک به فرآیند تصمیمگیری قرار میدهد.
تحقیقات بازاریابی (Marketing Research) یکی از بخشهای مهم در سیستم اطلاعات تجاری با نگاه بازاریابی است. با استفاده از تحقیقات بازاریابی میتوان با مصرفکنندگان، تولیدکنندگان، خریداران، مدیران بازاریابی و در کل عموم مردم ارتباط برقرار کرد و از این طریق به تبادل اطلاعات پرداخت.
تحقیقات بازاریابی یکی از اجزاء اصلی علم بازاریابی است که وظیفه این شاخه از دانش چنین است: تعیین , جمع آوری , تحلیل و ارائه سیستماتیک و عینی اطلاعات به منظور بهبود تصمیم گیریهایی که با شناخت فرصتها و حل مشکلات در بازاریابی مرتبط هستند.
فیلیپ کاتلر یکی از نظریه پردازان اصلی این دانش , آنرا اینگونه تعریف کرده است: تحقیقات بازاریابی عامل ارتباط دهنده بین مصرف کنندگان , مشتریان و جامعه از طریق اطلاعات به بازاریاب( تولید کننده) تعریف می شود.
درواقع تحقیقات بازاریابی در پی شناسایی و گردآوری و تجزیه و تحلیل آن دسته از اطلاعاتی برمی آید که به فرصتهای بهتری در ارائه و عرضه کالا و یا خدمات خاصی میانجامد و یا مشکلات و تهدیدهای پیش روی بازاریابی کالا و یا خدمات خاصی را تبیین کرده و راهکارهای برون رفت از مشکلات را ارائه می دهد.
تحقیقات بازاریابی از بُعد رشتهای دارای ماهیت چند رشتهای و از نظر عملیاتی و اجرایی، فعالیتی بین رشتهای محسوب میشود و خوشبختانه در شرایط فعلی و در سطح جهانی نگاه نادرست به این رشته در قالب نگرشهای خطی ، تک بعدی و تک رشته ای ، وابستگی به سایر حوزه های علمی ، معادل پنداری با سایر حوزه های اطلاع رسانی ، تبلیغات ، روابط عمومی ، پژوهشگری ، مدیریت و همانند آن در حال کمرنگ شدن می باشد.
وجود شرکتهای فعال در حوزه تحقیقات بازاریابی در کشور، فرصتهای مطلوبی را جهت فعالیت یک انجمن صنفی با هدف یکپارچهسازی منابع و گسترش فرهنگ بهرهگیری از خدمات تحقیقات بازاریابی، همچنین کمک به استانداردسازی تدریجی فعالیتهای این رشته از علوم فراهم نموده و بر اساس چنین روندی انجمن تحقیقات بازاریابی در کشور شکل گرفته است.
ضرورت و اهمیت تحقیقات بازاریابی
به نام خدا
قابل توجه کلیه ناشران گرامی و علاقمندان به اسپانسر در چاپ و انتشار کتاب و سرمایه گذاران محترم
کتاب مشاور بازاریابی و فروش، در 820 صفحه آماده چاپ و نشر می باشد در صورت تمایل اعلام آمادگی نمایید
به نام او که همه هستی از اوست
مشاور بازاریابی و فروش
تجزیه تحلیل، برنامه ریزی اجرا و کنترل
وظایف، انتظارات، شیوه اجرا، تکنیک، تاکتیک، استراتژی، دانش، نگرش و مهارت مشاوره و مشاوران
بازاریابی، فروش، روابط عمومی وتبلیغات
نویسنده و مترجم:
مهندس علی خویه و فهیمه احمدی
www.marketingconsulting.blogfa.com
www.marketingconsulting.persianblog.ir
1390
قابل استفاده کلیه دست اندرکاران صنعت، تولید، خدمات،صاحبان سرمایه، سرمایه داران، صاحبان برند، مدیران، سرپرستان، کارکنان، اساتید، دانشجویان، محققان و علاقمندان به مشاوره در شاخه های مختلف به ویژه مدیریت، بازاریابی، فروش، تبلیغات و ارتباطات
فهرست برخی از مطالب کتاب: