کتاب مدیریت فروش مویرگی

به نام خداوند بخشنده مهربان

         

مدیریت فروش مویرگی

تجزیه تحلیل، برنامه ریزی اجرا و کنترل

وظایف، انتظارات، شیوه اجرا، تکنیک، تاکتیک، استراتژی، دانش، نگرش، استراتژی ها و مهارتهای فروش مویرگی، کانال های توزیع، خرده فروشی و مهندسی مسیر ویزیت مویرگی، مهندسی فروش مویرگی 

مولف و مترجم:

علی خویه

www.khooyeh.com

گردآوری و تالیف: استاد علی خویه www.khooyeh.com ، مدرس دانشگاه، مدرس دوره های کاربردی و اجرایی در زمینه مدیریت، ایزو، بازاریابی، فروش، تبلیغات و خلاقیت، با 16 سال تجربه اجرایی ، مولف و مترجم 12 عنوان کتاب تخصصی مرجع و کاربردی، عضو انجمن های ملی و بین المللی، مدرس MBA , DBA، تدریس و آموزش در صدها کارخانه و شرکت در سراسر کشور و خاورمیانه، سخنران برتر ده ها سمینار مختلف، تالیف و ترجمه چندین کتاب کاربردی و پرفروش در کشور، مدرس نمونه در چندین موسسه آموزش عالی کشور، مشاوره و آموزش در بیش از صدها کارخانه و شرکت، مجری بیش از 200 پروژه در سراسر کشور، مشاور مدیران عامل مطرح کشور، مجری افزایش فروش بیش از صدها شرکت و سازمان، مهمان و کارشناس برنامه های صدا و سیما، عضو انجمن های معتبر اروپا و آمریکا، ریاست انجمن مهندسی فروش ایران، ریاست انجمن برند ایران، موسس و بنیانگذار آکادمی مذاکره در ایران، موسس مدرسه فروش و بازرگانی ایران و....  www.khooyeh.ir  09122991608   

 

 

 

فهرست مطالب                                                                                                                   صفحه

 

Contents

مقدمه: .........................................................................................................................2. 1

فصل اول: آشنایی با مفاهیم بازاریابی و فروش مویرگی  ..................................................................3. 1

فصل دوم : چگونه فروش مویرگی  را بالا ببریم؟ ............................................................................13. 1

فصل سوم: ارتباط حرفه ای در فروش مویرگی  و فنون مذاکره.......................................................... 45. 1

فصل چهارم: چگونه رضایت مشتری  را بدست آوریم ؟ ......................................................46. 1

فروش مویرگی.. 3

مشتری یابی در فروش مویرگی.. 4

مشتری سازی در فروش مویرگی.. 4

مشتریان مویرگی ما چه کسانی هستند؟. 4

پنج اقدام اساسی در ارتباط با مشتریان مویرگی.. 4

مشتری گرایی در فروش مویرگی چیست ؟. 4

فروش مویرگی  حضوری  PERSONAL SELLING... 5

فرصتهای فروش مویرگی.. 6

مراحل فروش مویرگی  حضوری.. 6

مدل آیداس در فروش مویرگی.. 7

برنامه ریزی فروش مویرگی.. 9

مهارتهای اساسی فروش مویرگی  و مدیریت فروش مویرگی.. 9

ادامه مهارتهای اساسی فروش مویرگی  و مدیریت فروش مویرگی.. 10

20 توصیه برای فروش مویرگی  موفق.. 10

سطوح رضایت مشتری.. 11

فصل دوم : چگونه فروش مویرگی  را بالا ببریم ؟. 12

کار سخت فروش مویرگی.. 12

- تصویر خود شناسی در فروش مویرگی.. 14

مدیریت هدفگذاری در فروش مویرگی.. 18

-هدفگذاری در فروش مویرگی  هفت مرحله برای تعیین هدف... 18

- اهمیت زمان در فروش مویرگی.. 20

ده روش برای تسریع جریان خرید توسط مشتری: 27

پزشک فروش مویرگی.. 32

روش های مدرن فروش مویرگی.. 34

فروش مویرگی  به مشتری های امروزه. 35

قانون طلایی فروش مویرگی.. 36

مراحل پایانی فروش مویرگی.. 38

فروش مویرگی  محصولات کوچک و بزرگ: 39

فروش مویرگی انواع محصولات... 39

چهار مانع در راه جلسات پایانی فروش مویرگی.. 40

فصل سوم : ارتباطات حرفه ای در فروش مویرگی  وفنون مذاکره. 42

مهارت‌های بازاریابی و فروش مویرگی.. 52

( فرآیند فروش مویرگی  موفق ). 52

ویژگی‌های فروشندگان مویرگی  حرفه‌ای.. 55

راهکارهای تاثیر بر ذهنیت مشتری.. 62

فرآیند فروش مویرگی  موفق.. 63

مهندسی فروش مویرگی  چیست و مهندس فروش مویرگی  چه کسی است؟. 66

انواع مهندسین فروش مویرگی  و دوره عمر تکنولوژی.. 66

مدیریت مهندسی فروش مویرگی.. 66

قابلیت های مهم سیستم مدیریت مهندسی فروش مویرگی.. 66

فروش مویرگی  حضوری.. 67

مهندسین فروش مویرگی  از نگاه سازمان ها و شرکت ها 83

مدیریت استراتژیک فروش مویرگی  و پیشبرد فروش مویرگی.. 93

مروری بر مدیریت استراتژیک فروش مویرگی.. 93

تعاریف مدیریت استراتژیک فروش مویرگی.. 94

2-1-3- استراتژی فروش مویرگی ‌های از قبل طراحی شده: 95

 

 

 

مقدمه: .........................................................................................................................2

 

فصل اول: آشنایی با مفاهیم بازاریابی و فروش مویرگی  ..................................................................3

 

فصل دوم : چگونه فروش مویرگی  را بالا ببریم؟ ............................................................................13

 

فصل سوم: ارتباط حرفه ای در فروش مویرگی  و فنون مذاکره.......................................................... 45

 

فصل چهارم: چگونه رضایت مشتری  را بدست آوریم ؟ ......................................................46

...

...